AIB Spain: Análisis de redes sociales 2019

Una vez más desde 2009, IAB Spain nos aporta uno de sus estudios del mercado tan completos que nos ayuda a entender un poco más. Como este, en el que analizan las redes sociales 2019 que nos ayudará a entender por qué esa estrategia que seguíamos no funcionaba o adelantarnos y ser los primeros con una estrategia revolucionaria.

El objetivo de este estudio es entender la evolución del uso de las redes sociales y el uso que le dan los usuarios. Además, se busca conocer también si la publicidad es molesta a pesar de tener tan buenos resultados en nuestras campañas o si se siguen usando influencers para dar a conocer un producto o nuestra marca. 

Vamos a analizarlo por partes. 

Estudio de redes sociales 2019

Ya está aquí el estudio de redes sociales 2019 de AIB Spain con Elogia. Share on X

Perfiles de los usuarios que más usan las RRSS

• Las mujeres usan más las redes sociales frente a los hombres, estos tienen estudios y principalmente trabajan por cuenta ajena. Esto explica un poco porque las horas más optimas son en el descanso de media mañana o a la salida del trabajo. Por normal general eh, depende de tu público claro. 

Análisis de las redes sociales

• Facebook es la red social más conocida, sin embargo ocasiona la mayor tasa de abandonos. 
• Facebook, WhatsApp, Twitter, Instagram y Youtube son las más mencionadas por los usuarios de la encuesta y reinan en todo el estudio. 
• WhatsApp es la red social más usada, ha ganado terreno a Facebook, mientras que Instagram ha crecido mucho. 
• En cuanto a valoraciones, el usuario valora mucho mejor Instagram, Youtube e WhatsApp. Mientras que las peores valoradas, las que están por debajo de la media son Facebook, Linkedin y snapchat. 

Uso de las RRSS

• El uso que le damos a las redes sociales sigue siendo principalmente con un motivo social. Para chatear, para ver cómo están nuestros amigos o incluso hacer nuevos. Nuestra vieja el visillo online… 
• Sin dejar de lado, que también las usamos para ver vídeos o aprender. Si es que hay un tutorial de lo que quieras en Youtube. 
• Seguimos a las marcas, un 72% de los encuestados así lo afirman. Por no decir que si una marca está presente en las RRSS, el usuario tiene una mejor impresión de ella y da más confianza. 
• Los influencers siguen teniendo credibilidad y los usuarios confían en ellos. Sobre todo les siguen en Facebook, Youtube e Instagram. 

¿Desde qué dispositivos nos conectamos más?

• El móvil sigue siendo el dispositivo que más utilizamos para conectarnos en las redes sociales. 
• Hay redes sociales que se usan más que otras dependiendo del dispositivo que utilicemos. Por ejemplo, Youtube se usa más con el ordenador mientras que Pinterest se usa más con las tablets. 

Publicidad en las redes sociales

• A pesar de lo que parece, la publicidad no está mal percibida. Siempre y cuando esté personalizada, adaptada y que genere valor para el usuario.
• Según las empresas, invertir en publicidad en las redes sociales les da mejores resultados, sobre todo con Facebook e Instagram. 

E-commerce y redes sociales

• El proceso de compra ha cambiado gracias a las RRSS. 
• Los usuarios primero buscan información sobre el producto, principalmente en Facebook y Youtube. 
• Son más interactivos en las redes sociales y no dudan en exponer sus ideas, comentar, preguntar o interactuar con las marcas. 
• A su vez, las opiniones influyen mucho en el proceso de compra. Ya que según el estudio un 52% confirma que está más predispuesta a comprar si alguien ha comentado antes su experiencia, al igual que si un producto tiene malas opiniones, pasan al siguiente.

Los expertos en redes sociales hablan

• Los expertos en el sector de social media cuentan que las redes tienen como objetivo vender, atender al cliente y generar notoriedad de marca. 
• Por otro lado, comentan que el contenido con mayor interacción y el que más tráfico genera son las promociones en redes sociales.
• De los expertos encuestados, un 58% han usado influencers, sobre todo en Instagram, y de ellos, casi un 90% acabaron muy satisfechos con los resultados. 

Esperamos que este post os sea de gran ayuda para vuestras estrategias de social media. A su vez, os compartimos también la presentación de IAB spain de Redes sociales 2019 por si queréis leer el estudio completo.