¿Quieres incrementar las ventas de tu tienda online? En ese caso, no te puedes perder este post de Inbound Marketing para ecommerce.
La publicidad cada vez resulta más intrusiva y molesta a los usuarios. ¿Cómo solucionar esto? Pues haciendo que sean ellos los que busquen tu empresa.
Una estrategia de Inbound Marketing para ecommerce te ayudará a aumentar el tráfico de tu web y las ventas, incrementando así tu volumen de negocio. Si tú también quieres multiplicar tus ventas, sigue leyendo.
¿Qué es el Inbound Marketing?
El objetivo final del Inbound Marketing o marketing de atracción es encontrar a personas que se encuentren en el principio del proceso de compra (funnel) y acompañarlas hasta que compren.
Este método utiliza técnicas de publicidad que se basa en ofrecer contenido útil y de calidad para atraer a los clientes.
Beneficios del Inbound Marketing para ecommerce
- Incrementa el tráfico cualificado de tu página web. ¿Qué se entiende por tráfico cualificado? Se trata de usuarios que tienen más posibilidades de transformarse en clientes.
- Convierte el tráfico en ventas.
- Aumenta el valor medio del ticket de compra.
- Personaliza la estrategia de marketing.
- Realiza un seguimiento de los usuarios.
- Crea vínculos más estrechos con los leads.
Proceso a seguir
Como ya hemos mencionado, el objetivo de esta estrategia es acompañar al usuario durante su proceso de compra. Para ello, hay que considerar las cuatro fases del Inbound Marketing:
Atraer
En esta primera etapa, el principal objetivo es la generación de tráfico web. ¿Cómo lo conseguimos? Con ayuda de marketing de contenidos, posicionamiento en buscadores (SEO), redes sociales, blog, etc.
Convertir
Cuando ya tenemos un buen volumen de visitantes en nuestra web, el próximo objetivo es convertirlos en leads. Los leads son personas que nos han proporcionado su información y nos han dado el permiso para registrarlos en nuestra base de datos. Los consideramos clientes potenciales con los cuales podremos mantener una relación a largo plazo.
Conseguir un lead no es una tarea fácil ya que los usuarios no son propensos a dar sus datos sin obtener algo a cambio. La mejor técnica para conseguirlos es incluir CTAS (Call To Action) en la web. Necesitamos ofrecerles algo de valor como, por ejemplo: contenido que sea de su interés (artículos de blog o un lead magnet), acceso a webinars o tutoriales, catálogos, descuentos, ofertas exclusivas…
Cerrar
Una vez que tenemos los datos de los nuevos leads en nuestras manos, es hora de gestionar los registros con una herramienta CRM (gestión de clientes). Es recomendable automatizar el proceso para que cada lead reciba la información que precise para convertirse en cliente.
De primeras solo tendremos información básica de nuestros potenciales clientes, pero podremos conseguir más datos con ayuda de estas técnicas que te vamos a enseñar.
Para lograr conversiones se necesita el apoyo de herramientas de Marketing Relacional, como pueden ser: email marketing, workflows, lead nurturing, lead scoring… Estas técnicas contribuyen a crear la imagen que nosotros deseamos en la mente del lead. Esta es la clave para que tome como referencia a nuestra empresa durante el proceso de compra, y llegado el momento de la compra en sí.
Fidelizar
En la última etapa del Inbound Marketing se busca conseguir que el cliente esté tan satisfecho que quiera repetir la compra. O si no, que por lo menos se convierta en un embajador de nuestra marca, y nos recomiende a familiares y amigos.
La clave es mantener la relación con el cliente y aportarle valor, aun cuando la transacción haya terminado. ¿Cómo? Con ayuda de técnicas como: call to action, email marketing, redes sociales, cross selling, contenidos interesantes y de valor, eventos…
Si todo este rollo que te hemos contado te suena bien y quieres poner en marcha un plan de Inbound Marketing para tu tienda online, contacta con nuestra experimentada agencia de marketing digital.
En CREATIVE ZINKIN podemos ayudarte y vamos a hacerlo si nos dejas.
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