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SEO local: qué es y para qué lo necesitas

¿Tienes una tienda física? ¿Quieres posicionar tu negocio en Google y llegar a personas que estén cerca? El SEO local es para ti. Te contamos todo lo que necesitas saber.

¿Qué es el SEO local?

El posicionamiento web, comúnmente conocido como SEO, es un conjunto de técnicas que tienen como objetivo mejorar la posición y la visibilidad de una página web en los motores de búsqueda de los distintos navegadores.

La diferencia del SEO local con el SEO común es que se refiere a la búsqueda dentro de una ubicación específica.

¿Para qué sirve?

Estar en los primeros resultados de Google nos ayudará a incrementar las ventas y las conversiones de nuestro negocio.

“El 71% de los clics los reciben los 3 primeros resultados de la página del buscador en una determinada búsqueda, mientras que todo el resto de ellos debe conformarse con repartir el 29% restante.”

Para entenderlo mejor, vamos a ejemplificar el SEO local: Estás de vacaciones en Madrid y quieres ir a comer a un buen restaurante, pero es tu primera vez en la ciudad y no tienes referencias. Bien, buscas en Google “restaurantes” y los primeros resultados serán los más cercanos a tu ubicación y con mejor valoraciones. A partir de ahí, puedes elegir el que más te convenza.

Beneficios del SEO local

Mejora el posicionamiento de la web.
Aumenta la visibilidad.
Atrae a nuevos clientes.
Incrementa las ventas.

Puntos clave en el SEO local

Google MyBusiness

El pilar fundamental de esta estrategia de SEO local es Google My Business. Si tu negocio todavía no tiene una ficha, éste es el momento para crearla.

Te recomendamos que rellenes todos los datos del registro. Cuanta más información ofrezcas, mejor. También te recomendamos que vayas actualizando los datos, esto Google lo valorará muy positivamente.

Palabras clave + ubicación

Las keywords o palabras clave son la base del SEO. Pues bien, para el SEO local es importante que incluyas la ubicación en las palabras clave. Por ejemplo: fontaneros en Madrid.

De esta manera no solo posicionarás para la palabra clave genérica en todo el país, sino para la posición en la ciudad. Así te aseguras de que los visitantes de tu web estén en la ciudad que quieras posicionar y sea más fácil que se conviertan en clientes.

Opiniones y reseñas

Las reseñas son el boca a boca online más efectivo. Los clientes podrán valorar tu servicio o producto hasta con 5 estrellas. Recibir valoraciones positivas hará que Google te posicione en un buen lugar y más clientes se decidan a visitar tu negocio. Para ello, te animamos a pedir reseñas a tus clientes cuando te visiten o compren.

Si ya tienes reseñas, es muy importante que respondas a cada una de ellas, tanto si son buenas como si son una crítica. Si la opinión es mala, debemos interesarnos en por qué y cómo podemos solucionarlo para mejorar nuestro servicio.

Directorios locales

Si te inscribes en directorios locales, Google detecta esa información de otras páginas y las relacionará con tu web. Además, puedes incluir tu url y ganar backlinks.

Para esto es muy importante que te asegures de poner siempre los mismos datos en todas las páginas (nombre, dirección, teléfono…)

Si todavía no te aclaras con todo esto del SEO local, pero quieres implementarlo en tu negocio, no te preocupes. Contáctanos y nosotros nos ocupamos de ello.

Pasos a seguir en una hoja de ruta de negocio exitosa al vender en internet

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Para cada persona, la definición de éxito para vender en internet es distinta. Para que tu definición se ajuste a los objetivos que persigues, es necesario que dediques tiempo a pensar qué es el éxito para ti. Así evitarás estar recorriendo un camino ajeno al tuyo y que, a fin de cuentas, no te resulte satisfactorio. En este post te presentaremos algunos pasos sencillos que puedes recorrer para asegurarte de que tu tienda online va por el camino que deseas.

1. Revisa cuan satisfecho estás con la conciliación entre vida laboral y trabajo

Esto es crucial para saber si te estás moviendo en la dirección adecuada o no. Debes revisar todas las áreas principales de tu vida como:

Vida personal y profesional
Relaciones (ya sean amigos, miembros de la familia, pareja, etc)
Estrategias de gestión de la salud financiera y monetaria
Salud física y mental
Desarrollo personal

Descuidar incluso una sola área implicará perder de vista la posibilidad de ser 100% exitoso. Si tú estás sano, tu negocio online estará sano, y esto te ayudará a vender en internet.

2. Define el éxito

¿Qué significa el éxito para ti? ¿Consiste en vender muchísimo y tener grandes cantidades de dinero? ¿Es tener un socio que apoya todos tus esfuerzos? ¿O quizá tener un negocio que te aporte satisfacción? ¿Es tu concepto de éxito tuyo propio, o te has inspirado en otro para crearlo? ¿Imaginas otro modo de llevar tu negocio online, quizá con nuevas herramientas que aligeren la carga de trabajo y favorezcan nuevos procesos para vender en internet?

Dar respuesta a algunas de estas preguntas te permitirá construir una base crítica de pensamiento para reestablecer las prioridades del negocio.

3. Déjate ayudar

Hay ocasiones en las que es necesario nadar contra la corriente. Al tomar decisiones claras e inquebrantables sobre los objetivos a alcanzar, uno debe estar preparado para enfrentar la duda propia y la crítica ajena. Es probable que algunos empleados en la empresa, o incluso en el entorno personal, no acepten dichas decisiones. Sin embargo, seguir el plan establecido es prioritario cuando se ha diseñado correctamente.

La mejor manera de evitar errar es dejarse ayudar por profesionales en el sector. Vender en internet y establecer un negocio digital es una ciencia muy estudiada. Si te ves perdido y no sabes muy bien por donde ir, lo mejor es ponerse en contacto con profesionales para recibir asesoramiento. Cuando no sabes cómo enfrentarte a un problema en tu negocio online es porque careces de las herramientas para enfrentarte a él. Un profesional en el sector te aportará estas herramientas necesarias para continuar avanzando hacia tu negocio ideal. ¿Necesitas ayuda? Cuenta con nosotros.

4. Identifica tus prioridades y valores

Puede sonar redundante, pero debes establecer las prioridades de tu negocio para conseguir el mayor éxito al vender en internet. Y estas prioridades deben revisarse constantemente, ya que no es posible fijar todas las metas en una sola sesión. La lista de cosas que hacer para lograr el éxito no debe estar sometida al capricho de las emociones o el mero entusiasmo. En lugar de eso, deben identificarse las prioridades para que el negocio funcione y explorar la perspectiva de proveedores y clientes para facilitar la cadena de producción.

Explora tus impresiones sobre cada una de las áreas de tu negocio. Califica el nivel de satisfacción en cada área y luego anota lo que falta o sobra. Revisa tus anotaciones cada dos semanas o cada mes. No te paralices en las conclusiones de la primera sesión y rehaz el proceso para descubrir potencialidades e inconsistencias inadvertidas.

5. Supervisa constantemente el progreso y celebra los triunfos

Durante el camino de tu hoja de ruta hacia el éxito, recuerda recompensarte a ti y a tus empleados (en caso de que los tengas), cuando se hayan alcanzado hitos exitosos. Estos pueden ser puntuales (como grandes ventas inesperadas) o esperados (como cambios exitosos en los procedimientos o lanzamiento de productos).

Las recompensas refuerzan la confianza y esto es un elemento determinante en la motivación de quienes protagonizan los engranajes de la empresa. Además, ayudará a inculcar buenos hábitos profesionales y a identificar oportunidades en tiempos problemáticos. Las recompensas ayudan a inyectar humor y diversión en la vida y el trabajo. También reduce significativamente el estrés. Tu mente estará lo suficientemente libre para aprender algo nuevo, adaptarse a nuevos hábitos, forma de hacer, tener, etc.

6. Reconoce las dinámicas de la empresa

Hazte estas preguntas con frecuencia:

¿Conoces los patrones de comportamiento y las elecciones que obstaculizan o ayudan a los procesos internos del negocio?

¿Reconoces bien tus hábitos y formas de operar habituales?

Debes identificar qué prioridades deben mantenerse altas o bajas en la lista. Refuerza y recompensa los hábitos, ya que esto ayudará a avanzar hacia el éxito profesional con gran facilidad.

Como ves, vender en internet puede ser mucho más fácil si se adoptan los hábitos adecuados en la empresa y se revisan con frecuencia.

Las últimas tendencias en diseño web

Crear una página web desde cero necesita una parte tanto de diseño como de funcionalidad. ¿Quieres saber cuáles son las tendencias que lo están petando en diseño web? ¡Estás en el lugar correcto!

Te hemos preparado una lista de lo más trendy del momento. Tanto si eres diseñador web como un friki del diseño, te aseguramos que esto te interesa.

Modo oscuro

Dile adiós al color blanco. Muchos ya hemos cambiado la configuración de nuestro móvil al “dark mode”. Pero ahora lo vas a ver también en webs, bueno, y en todos lados. Y tú, ¿ya te has unido al lado oscuro?

Elementos en 3D

Esta tendencia está on fire. Es perfecta para una tienda online, pues permite ver los productos desde todas las perspectivas. Los elementos 3D permiten que la experiencia de compra se asemeje más a la compra en un comercio local. ¿Superando barreras? Por supuesto que sí.

Animaciones

Sabemos lo difícil que es captar la atención de nuestro público. Pues bien, aquí tienes un truquito o, mejor dicho, trucazo. Las animaciones harán tu web atractiva.

Colores degradados

Un diseño web con colores degradados dará a tu web un aspecto innovador y diferente. Escoge dos o tres colores y dale rollo a tu página web. Oh yeah.

Interactividad

Las webs estáticas están pasadas de moda. Haz al usuario partícipe de la experiencia con pequeñas acciones y movimiento en los elementos como, por ejemplo, al deslizar el ratón.

Scrolling infinito

¿Deslizarse por la página en lugar de hacer clic? Suena bien. Es una opción perfecta para páginas webs con mucho contenido de información.

Realidad virtual (VR)

En el sector del videojuego es donde resulta más visible esta tendencia. Implementar realidad virtual es difícil si no lo hace un profesional, pero tranquilo, nosotros ofrecemos servicios dedicados a ello. ¿Estás listo para el cambio? Si te atreves, pregúntanos qué podemos hacer por tu proyecto.

Velocidad de carga de la página

La velocidad de la página siempre ha sido un punto muy importante, y cada vez lo es más, no debemos descuidarlo en el diseño web.

¿Sabías que un 57% de los usuarios que visitan una web la abandonan si tarda más de 3 segundos en cargar? No importa el texto, la información o lo guay que sea una web, el tiempo de carga es, sin duda, uno de los pilares fundamentales. Además, una página que carga rápido ayuda al SEO y posiciona mejor en los resultados de búsqueda de Google.

Ya conoces cuáles son las tendencias, ahora toca crear tu página web o actualizarla. Y si necesitas ayuda, somos expertos en ello.

¿Qué es el contenido evergreen?

“Evergreen” significa “siempre verde” en inglés. ¿Qué tiene que ver esto con el marketing digital? Te lo explicamos rápido: el contenido evergreen es aquel que no tiene fecha de caducidad, es decir, la información no caduca ni pasa de moda. Es un contenido que siempre aporta valor al lector.

¿Por qué nos interesa el contenido evergreen en nuestra estrategia de marketing de contenidos? Porque genera una fuente de tráfico constante y siempre nos va reportar visitas a nuestra web.

Sabemos que crear contenido de calidad es difícil. Y también sabemos que en los blogs siempre resulta más atractivo hablar de trending topics, sin embargo, esos temas nos van a atraer mucho tráfico en un momento determinado, pero las búsquedas se detendrán pronto.

Ventajas del contenido evergreen

A medida que pasa el tiempo, es más efectivo. Los contenidos evergreen atraerán visitantes a tu web cada mes. Google valorará positivamente las visitas contantes y como consecuencia, enseñará tu blog a más usuarios e incrementarán aún más las visitas. ¿Quién no quiere una fuente de tráfico constante?
Puedes reutilizar el contenido. El SEO de tu blog te agradecerá que enlaces el link de nuevo. ¿Cómo? Puedes incluirlo en posts relacionados o simplemente actualizar el contenido con nuevos datos.
Si el contenido es de calidad, la gente lo compartirá. La mayoría de los mortales acudimos a Google para resolver nuestras dudas, por lo que, si tu contenido evergreen es útil, ten por seguro que los usuarios lo compartirán con otras personas a modo de recomendación. Recuerda que no hay nada mejor que el boca a boca para darse a conocer.

Desventajas de este tipo de contenido

Crear este tipo de contenido requiere investigación. Para que nuestro artículo sea útil y responda a las preguntas de los usuarios, debemos investigar qué quieren saber en concreto e indagar en el tema para dar la mejor respuesta.
Puede ser más difícil encontrar ideas. Cuando ya llevamos un tiempo escribiendo contenido evergreen, es normal que lleguemos a un punto en el que no sepamos sobre qué escribir. No hace falta que todo el contenido de tu blog sea evergreen, puedes hablar también de temas del momento o virales. No olvides que en la variedad está el gusto.

Ahora que tienes claro qué es el contenido evergreen, puedes aplicarlo a tu estrategia de marketing de contenidos. Y por si te interesa generar aún más tráfico en tu web, te dejamos estos consejos con diferentes estrategias.

¿La llave hacia el éxito? Generar tanto contenido evergreen como contenido basado en temas en tendencia para atraer al mayor tráfico a nuestra página web.

¿Cómo generar tráfico en mi página web?

¿Te has currado una página web con un diseño de miedo, pero no recibes tráfico? Sabemos que puede ser frustrante, pero no te preocupes más, te vamos a enseñar los mejores trucos para que sepas cómo generar tráfico en tu página web o tienda online.

Estrategias para atraer tráfico

Si quieres empezar a ganar visitas, sigue leyendo.

Optimización SEO

Recuerda bien el nombre, porque el SEO se va a convertir en tu nuevo mejor amigo si quieres generar tráfico web.

Keywords, metaetiquetas, enlaces internos y externos, atributos ALT… ve familiarizándote con el diccionario del SEO para hacer despegar tu web. No olvides que en el SEO es muy importante la paciencia para ver los resultados deseados.

Crea un blog y empieza a publicar contenido

Muchos creen que los blogs son cosa del pasado, pero nada que ver con la realidad. Un blog con contenido atractivo es capaz de atraer bastantes usuarios a la web.

Te recomendamos que escribas con frecuencia artículos interesantes para tu público objetivo. Para escribir debes tener muy en cuenta el punto que hemos mencionado antes, el SEO.

Email marketing

Si cuentas con una base de datos de tus clientes o potenciales clientes, el email marketing puede ser de gran ayuda para conseguir visitas en tu web. Asegúrate de enviarles a tus leads contenido de calidad y de interés.

Los mensajes personalizados en el momento exacto son la clave para el éxito de esta estrategia.

Redes sociales

Las redes sociales te dan la oportunidad de crear una comunidad y, además, te dan la oportunidad de incluir el link de tu web (URL) en cada una de ellas. De esta manera, cuando visiten tu perfil y quieran más información, harán clic en el link y aumentarán las visitas de tu web.

Actualiza contenido antiguo para ganar tráfico

Actualiza las entradas antiguas de tu blog para mejorar el posicionamiento SEO. Google lo valora de forma muy positiva ya que siempre quiere mostrar el contenido más nuevo.

Escribe en blogs de terceros

Si conoces blogs con temática similar a la de tu web, no dudes en ponerte en contacto con el propietario y ofrecerles redactar un artículo como autor invitado a cambio de un enlace a tu página. En esta estrategia ganan las dos partes.

Participa en foros

En internet puedes encontrar miles de foros de diferentes temáticas, busca uno donde se encuentre tu público objetivo y participa activamente en él.

Errores en el servicio al cliente online

Un error en el servicio al cliente puede costar muy caro. Por ello, es importante asegurarse de no cometer ciertos errores en el servicio al cliente en internet. ¿Cuáles son estos errores? Tranquilo, te contamos todo lo que necesitas saber en este post.

Responder tarde

Los tiempos de respuesta a los clientes son clave para la satisfacción. Tanto si la comunicación es por chat, redes sociales, mail o teléfono, es fundamental responder lo más rápido posible.

Seguramente te preguntes ¿cuál es el tiempo máximo de respuesta? Bien, la respuesta es sencilla: cuanto menos se tarde en responder, mejor. Lo óptimo es intentar resolver las dudas en el mismo momento en el que se plantean, no dejarlas para más tarde.

No dar atención personalizada

La atención personalizada es algo que los clientes cada vez valoran más y no tenerla es uno de los mayores errores en el servicio al cliente. Está demostrado que la personalización del proceso de compra incrementa la tasa de conversiones.

Por ello, los encargados de la atención con el cliente deben tener acceso a su información y su historial para aprovechar los pequeños detalles.

Pedir a los clientes que repitan una y otra vez sus quejas

¿Hay algo que dé más rabia que tener que explicar las cosas dos veces? Peor aun cuando se trata de una queja. Por este motivo, es súper importante tomar nota de todo lo que nos dice el cliente.

Aquí tienes la solución: usa los CRM para gestionar los leads y guardar toda la información que los clientes proporcionen.

Actitudes reactivas entre los empleados

La empresa moderna no puede permitirse la falta de proactividad. Adelántate al cliente y piensa en sus necesidades. Por ejemplo: crea una sección de “preguntas frecuentes” en tu web con las dudas más comunes.

Por otro lado, acompaña al cliente en la experiencia de compra: utiliza email marketing, prueba a enviarle correos si deja algo en el carrito de compra (remarketing), pregunta por su experiencia al comprar, crea tutoriales para usar tu servicio/producto, etc.

¿Quieres evitar cometer errores al crear tu tienda en internet? ¡Aquí está la solución!

Utilizar lenguaje demasiado formal

¿De verdad a alguien le gusta hablar con un robot? Huye de las respuestas automatizadas y busca un punto medio entre lo muy formal y lo informal para comunicarte con tu cliente.

Muchas marcas llenan sus canales de comunicación de tecnicismos que lo único que consiguen es poner nervioso al cliente al dificultar la comunicación.

Keep it simple. Be water, my friend.

No tener en cuenta la opinión de los clientes

Dicen que el cliente siempre tiene la razón, y aunque no la tenga, es él quien nos compra el producto. Para poder garantizar la satisfacción de los clientes es importante revisar y tener en cuenta todas sus opiniones. Toda crítica constructiva es bienvenida.

En definitiva, un error en el servicio al cliente y toda tu estrategia de ventas se puede ir al garete. Si quieres evitarlo, sigue todos nuestros consejos y convierte tu empresa en la mejor embajadora de tu marca.

La tienda del futuro: claves para triunfar

Sí, las tiendas físicas sobrevivirán en el futuro, pero no como las conocemos hasta ahora. Para ello deberán adaptarse a un consumidor muy exigente que vive rodeado de conexiones y bombardeado de informaciones diversas. La tienda del futuro deberá sorprenderles.

¿Te imaginas cómo será una tienda del futuro? Cuando pensamos en ella, muchos se la imaginan como un establecimiento sin personal humano y totalmente automatizado. Con robots y todo eso. Pero… ¿será verdad?

No hace falta que te comas la cabeza imaginando porque la tienda del futuro ya ha llegado. Pero lamentamos decirte que no se parece a lo que probablemente imaginabas. Es una tienda con tecnología adaptada al servicio del cliente y donde éste es el eje principal de todos los esfuerzos. El objetivo de esta estrategia es que el proceso de compra se convierta en una experiencia personalizada y omnicanal.

Muchos piensan que las tiendas físicas van a acabar muriendo, sin embargo, las estadísticas indican que la tienda física sigue gustando más que la online.

Por otro lado, tenemos a los que todavía piensan que los e-commerce canibalizan a las tiendas físicas, una idea que está muy alejada de la realidad. Los medios online y físicos son aliados y se complementan perfectamente entre sí. Si no es así en tu negocio, algo estás haciendo mal.

¿Aún no has transformado digitalmente tu negocio?

Tic tac… estás perdiendo ventas y clientes.

No worries, podemos ayudarte. Descárgate en este link nuestra guía gratuita, donde te explicamos las claves para empezar a vender en internet de manera muy sencilla.

Características de la tienda del futuro

Si no me van a atender robots, ¿cómo va a ser la tienda del futuro? ¡Yo quiero robots!

Bueno, espera un poco. Quizá haya robots más adelante. De momento, esto es lo que hay:

Información a punta pala

La mayoría de los consumidores piensa que falta información en la tienda física. Esto dejará de ser un problema en la tienda del futuro, pues incorporará toda la información online y física. Y por si fuera poco, estará 100% sensorizada.

Oferta personalizada

Si la personalización en el proceso de compra es ya un ingrediente importante y muy valorado por los clientes, en la tienda del futuro lo será aún más. Algo fundamental para esta supuesta tienda del futuro será medir y evaluar cómo se comportan los distintos clientes. Esto permitirá adaptar la oferta a cada uno de ellos, y será posible gracias al big data y al análisis con inteligencia artificial.

Modelo omnicanal

Se fusionarán los canales online y offline de tal manera que no habrá diferencia entre ellos. ¿Comprar a través de una tienda física virtualizada desde el sofá de tu casa? Será posible muy pronto.

Tiendas autoadaptables con capacidad de toma de decisión automatizada, interactiva y en tiempo real sobre la oferta

Para que esto sea posible se necesita tecnología y estas son las herramientas que se utilizarán: carteles digitales, chatbots, asistentes de voz, reconocimiento facial…

¿Tienda del futuro virtual?

La tecnología será el mayor apoyo de la tienda del futuro. A día de hoy ya podemos ver cómo apunta esta tendencia, pero aún queda mucho por andar. Dependientes con tablets, espejos con capacidad de interacción, probadores virtuales con escáner para probarte tallas y colores distintos…

En resumen, la tienda del futuro será un cóctel de experiencias, que integre elementos de la compra física y la compra online.

¿Bueno, qué? ¿Te apetece preparar tu tienda para el futuro?

Inbound Marketing para ecommerce

¿Quieres incrementar las ventas de tu tienda online? En ese caso, no te puedes perder este post de Inbound Marketing para ecommerce.

La publicidad cada vez resulta más intrusiva y molesta a los usuarios. ¿Cómo solucionar esto? Pues haciendo que sean ellos los que busquen tu empresa.

Una estrategia de Inbound Marketing para ecommerce te ayudará a aumentar el tráfico de tu web y las ventas, incrementando así tu volumen de negocio. Si tú también quieres multiplicar tus ventas, sigue leyendo.

¿Qué es el Inbound Marketing?

El objetivo final del Inbound Marketing o marketing de atracción es encontrar a personas que se encuentren en el principio del proceso de compra (funnel) y acompañarlas hasta que compren.

Este método utiliza técnicas de publicidad que se basa en ofrecer contenido útil y de calidad para atraer a los clientes.

Beneficios del Inbound Marketing para ecommerce

Incrementa el tráfico cualificado de tu página web. ¿Qué se entiende por tráfico cualificado? Se trata de usuarios que tienen más posibilidades de transformarse en clientes.
Convierte el tráfico en ventas.
Aumenta el valor medio del ticket de compra.
Personaliza la estrategia de marketing.
Realiza un seguimiento de los usuarios.
Crea vínculos más estrechos con los leads.

Proceso a seguir

Como ya hemos mencionado, el objetivo de esta estrategia es acompañar al usuario durante su proceso de compra. Para ello, hay que considerar las cuatro fases del Inbound Marketing:

Atraer

En esta primera etapa, el principal objetivo es la generación de tráfico web. ¿Cómo lo conseguimos? Con ayuda de marketing de contenidos, posicionamiento en buscadores (SEO), redes sociales, blog, etc.

Convertir

Cuando ya tenemos un buen volumen de visitantes en nuestra web, el próximo objetivo es convertirlos en leads. Los leads son personas que nos han proporcionado su información y nos han dado el permiso para registrarlos en nuestra base de datos. Los consideramos clientes potenciales con los cuales podremos mantener una relación a largo plazo.

Conseguir un lead no es una tarea fácil ya que los usuarios no son propensos a dar sus datos sin obtener algo a cambio. La mejor técnica para conseguirlos es incluir CTAS (Call To Action) en la web. Necesitamos ofrecerles algo de valor como, por ejemplo: contenido que sea de su interés (artículos de blog o un lead magnet), acceso a webinars o tutoriales, catálogos, descuentos, ofertas exclusivas…

Cerrar

Una vez que tenemos los datos de los nuevos leads en nuestras manos, es hora de gestionar los registros con una herramienta CRM (gestión de clientes). Es recomendable automatizar el proceso para que cada lead reciba la información que precise para convertirse en cliente.

De primeras solo tendremos información básica de nuestros potenciales clientes, pero podremos conseguir más datos con ayuda de estas técnicas que te vamos a enseñar.

Para lograr conversiones se necesita el apoyo de herramientas de Marketing Relacional, como pueden ser: email marketing, workflows, lead nurturing, lead scoring… Estas técnicas contribuyen a crear la imagen que nosotros deseamos en la mente del lead. Esta es la clave para que tome como referencia a nuestra empresa durante el proceso de compra, y llegado el momento de la compra en sí.

Fidelizar

En la última etapa del Inbound Marketing se busca conseguir que el cliente esté tan satisfecho que quiera repetir la compra. O si no, que por lo menos se convierta en un embajador de nuestra marca, y nos recomiende a familiares y amigos.

La clave es mantener la relación con el cliente y aportarle valor, aun cuando la transacción haya terminado. ¿Cómo? Con ayuda de técnicas como: call to action, email marketing, redes sociales, cross selling, contenidos interesantes y de valor, eventos…

Si todo este rollo que te hemos contado te suena bien y quieres poner en marcha un plan de Inbound Marketing para tu tienda online, contacta con nuestra experimentada agencia de marketing digital.

En CREATIVE ZINKIN podemos ayudarte y vamos a hacerlo si nos dejas.

Y si aún no vendes tus productos por internet, descárgate nuestra guía gratis en PDF con todo lo que necesitas para empezar a vender online. ¿Te lo vas a perder?

Nueva colaboración: Creative Zinkin y Espectre

Estamos orgullosos de anunciar la colaboración entre CREATIVE ZINKIN y ESPECTRE, para llevar las soluciones de comunicación de nuestros clientes hasta el infinito y más allá.

En CREATIVE ZINKIN apostamos por la innovación continua y nos esforzamos en estar a la última para que nuestros clientes puedan contar con toda clase de soluciones para sus campañas de comunicación, atendiendo a cualquier propósito.

ESPECTRE es una empresa de reciente creación con un equipo joven y multidisciplinar, centrado en el mundo audiovisual y en la creación artística mediante el empleo de tecnología puntera.

Recientemente hemos desarrollado en conjunto un proyecto de realidad virtual (VR) para la Universidad San Pablo CEU. El proyecto consistió en digitalizar una serie de edificios y aulas para crear una visita virtual para los futuros alumnos de CEU.

Este es solo un pequeño ejemplo de lo que podemos hacer en colaboración con ESPECTRE. Esta nueva unión plantea un mundo de posibilidades que solo el tiempo dirá hasta donde nos puede llevar. De momento, seguimos apuntando lo más lejos posible en la búsqueda incansable de nuevas soluciones de comunicación para nuestros clientes.

Marketing digital para editoriales

Nos gusta ir al grano. ¿Te has planteado los inmensos beneficios que puedes obtener con el marketing digital para editoriales si te decides a dar el salto? Las editoriales que se focalizan en el modelo convencional se están quedando atrás en la carrera, mientras otras editoriales se han sumergido de lleno en el marketing online ganando terrero.

Las principales razones por las que las editoriales tradicionales no dan el salto son:

Están demasiado centradas en su negocio, y puede que pasen por alto nuevas oportunidades de mercado.
No tienen los conocimientos y/o los medios para llevar a cabo la estrategia.

No obstante, son ya muchas las empresas que se han decantado por el cambio hacia lo digital y están llevando sus negocios al siguiente nivel gracias al marketing online para editoriales.

¿Quieres saber cómo conseguirlo? Te lo contamos.

Marketing digital para editoriales

El marketing digital, utilizando la tecnología y con el respaldo de una buena estrategia, nos permite impulsar nuestro negocio y enfrentarnos a nuevos retos.

El mercado editorial tiene grandes posibilidades, ¿por qué no impulsarlo? Gracias al marketing digital para editoriales se pueden conseguir lectores nuevos, retenerlos y sacarle rentabilidad a las acciones de marketing.

Además, si le sumamos el contexto actual, moviéndonos en los tiempos en los que nos movemos, todo negocio debe incluir una parte online para aumentar su rentabilidad. O bien uniéndote a la transformación digital de tus procesos o bien incluyendo una estrategia de marketing digital para atraer clientes.

[bctt tweet=»Cómo sacarle partido a tu editorial con ayuda del marketing digital ¡Te lo enseñamos! #Creativetips» username=»@creativezinkin»]

Entonces, ¿cómo sacarle el máximo partido al marketing digital para editoriales?

Vender libros no es fácil, pero si definimos un embudo de venta eficiente, tendremos una base establecida que ayudará a aumentar los ingresos de tu editorial.

Lo primero que tenemos que tener en cuenta es responder estas sencillas preguntas:

¿Cuál es tu público objetivo?

¿A quién vas dirigido? ¿Quién quieres que reciba el mensaje? Responder a estas cuestiones te ayudará a estar más cerca de tu meta y conseguirás definir a tu público objetivo o a tu buyer persona ideal. Esto es fundamental para realizar las campañas, elegir los mejores canales de comunicación y el mensaje a utilizar.

En este post ya te hablamos de la importancia de saber definirlo. Seguro que te ayuda en este proceso.

¿Cuáles son nuestras debilidades? ¿Y nuestras fortalezas?

Realizando el clásico análisis DAFO nos podemos hacer una idea de nuestra situación actual frente a nuestra competencia.

Conocer nuestras fortalezas o nuestras debilidades nos ayudará a solventar aquello que podemos mejorar o a potenciar nuestros puntos fuertes para destacar aún más.

Pasos a tener en cuenta para la estrategia de marketing online para editoriales

Una página web estática no sirve de mucho

Seguro que tú también has oído que el contenido es el rey, pues la reina es el SEO. Lo repetiremos todas las veces que haga falta. El SEO importa más que nunca en Internet si buscas que tus lectores encuentren tus contenidos.

Tener un blog actualizado, con artículos interesantes para tu público objetivo es esencial para atraer tráfico a tu web.

Una vez estén allí, tu página web debe estar preparada para acogerlos con cariño: optimizada, rápida, fácil de usar y con un diseño atractivo.

¿Sabías que un usuario tarda de media unos tres segundos en decidir si se queda en una web o no? Conociendo estos datos, es importante que tengas en cuenta si tu web está optimizada para tardar el mínimo tiempo en cargarse o si cuenta con un diseño responsive.

Añade un ecommerce a tu web

Tener una tienda online te permite jugar con muchas estrategias de venta o realizar acciones de fidelización.

El comportamiento y los hábitos de compra online han cambiado. En España ya son 22,3 millones de personas comprando en internet. ¿De verdad sigues pensando que tener una tienda online no entra en tus planes? ¿Y si entre esos 22,3 millones está tu buyer persona?

Usa los metadatos, estos importan y mucho

En esta época en la que la visibilidad es tan importante para vender, tener la información correcta es imprescindible, sobre todo si buscamos que Google nos conozca y sepa el contenido que vendemos. Los metadatos del libro, o sea toda la información clave que se pueda recopilar, son fundamentales para que el libro destaque entre las estanterías o entre los marketplaces.

El email marketing es tu mejor baza, si sabes usarlo

Una de las formas más fáciles de enganchar a esos lectores a tu web es con el email marketing. ¿Cómo? Un formulario segmentado para enviarles nuevos lanzamientos de libros que les interesen u ofreciéndoles que a cambio de su email le envías el primer capítulo de un libro. Incluso por registrarse puedes regalarle un pequeño descuento, que nunca viene mal.

Ten claro cuál es tu embudo de venta en la web

- Conseguir visitas: Redes sociales, linkbuilding trabajado, influencers…
- Conseguir suscriptores: Un regalo como un descuento, un aviso del lanzamiento de un nuevo libro… Recuerda que no son compradores todavía.
- Conseguir ventas: Gracias a la segmentación en las campañas de email marketing, podrás enviar a un lector que tiene interés en novela romántica un incentivo para que compre ese best seller que se ha guardado en el carrito. O mandarle una oferta que no pueda rechazar al que no tiene intención de compra. ¿Sabes la sensación de que llegue tu cumpleaños y recibir un descuento de tu marca favorita? Pues eso mismo…

Una recomendación vale oro: pide reseñas de tus productos

¿Es rentable usar influencers en el marketing de editoriales? Actualmente hay influencers para todo. Imagina que justo publicas un libro y que una persona escribe una reseña en su blog personal de lo mucho que le ha gustado recibiendo una compensación por ello. Es un win-to-win, él gana porque obtiene un beneficio y tú, tráfico de calidad. Además, las reseñas son clave en la decisión de compra de los clientes.

El marketing de influencers compensa siempre que tengas bien definido a tu público objetivo y sepas cuáles son los influencers que conectan con ellos. No sirve de nada mandarle un ejemplar gratuito a alguien que no tiene entre su audiencia a tu público objetivo.

El ecosistema editorial no tiene límite

Como te decimos, no te quedes solo con las posibilidades y los límites que hay del ebook o el papel. Puedes explotar otros métodos para atraer clientes. Ahora están muy moda los audiolibros con una suscripción mediante un podcast, pero también puedes hacer videos entrevistando al autor, grabándole leyendo uno de los primeros capítulos o incluso organizar en las redes sociales un club de lectura al que para poder entrar tengan que comprar tu libro o registrarse en tu newsletter. Las posibilidades son infinitas si dejas volar tu imaginación.

Invierte en personal para la parte digital de tu negocio o apóyate en una agencia de marketing

Ahora bien, llevar a cabo una estrategia de marketing digital para editoriales no es sencillo, requiere mucho tiempo y conocimientos sobre las herramientas.

Por ello, lo mejor que se puedes hacer es apoyarte en alguien o en una agencia de marketing que esté familiarizada con el sector. Contar con un equipo de profesionales que conozca todo sobre audiencias, crear una estrategia de marketing de contenidos en las redes sociales, que cree y sepa de copywriting para conectar con tus seguidores y, sobre todo, de SEO para que te encuentren, es una decisión correcta. Pero no debes olvidar que es importante que también sepa analizar los datos y sacar conclusiones que te ayuden a seguir creciendo.