Vamos a ser honestos. Hoy en día… ¿quién no tiene redes sociales? Y ya no hablamos solo de redes sociales para personas, sino para empresas, empresas de todos los tamaños.
Las redes sociales ya no son el futuro, son el ahora. Si tienes una empresa y no tienes redes sociales, permíteme decirte que estás perdiendo clientes. Sí, lo sé, suena duro, pero es la realidad. Te vamos a explicar para qué sirven las redes sociales, pero vamos a empezar por el principio.
¿Qué son las redes sociales?
Las redes sociales son sitios web y aplicaciones donde los usuarios pueden crear contenido, compartirlo e interactuar entre ellos en tiempo real.
Estas plataformas hacen más fácil la comunicación entre las personas, el conocer a gente nueva y el intercambio de información (audios, fotos, vídeos, archivos…). No es necesario que las personas se conozcan antes de conectar en una red social, este es uno de los mayores beneficios, el poder formar una red de contactos amplia.
¿Qué es y qué funciones tiene un Community Manager?
La figura del Community Manager es la persona encargada de construir y gestionar una comunidad online entorno a una marca en internet.
Muchos creen que gestionar las redes sociales de una marca es sencillo.
Pista: no.
Para que la comunicación entre la marca y el cliente sea efectiva y se transmita una buena imagen corporativa, es necesario contar con una persona con conocimientos en Social Media. De aquí nacen las agencias de gestión de redes sociales. Aquí nace Creative Zinkin, tu agencia de redes sociales en Madrid.
El Community Management es la planificación y ejecución de acciones para que una empresa tenga presencia online, en concreto en las redes sociales.
Si tienes una empresa y te estás planteando crear un perfil en redes sociales, seguramente ahora mismo tengas dudas como: ¿En qué redes sociales debo estar? ¿A qué hora es mejor publicar? ¿Qué contenido publicar? Tranquilo, déjanos a nosotros ese trabajo, somos la agencia de social media que estabas buscando.
Ventajas de la presencia en redes sociales para una empresa
- Incrementar la visibilidad de la empresa y llegar a un público más amplio.
- Aumentar el tráfico hacia tu web y optimizar el SEO. Podrás mejorar el posicionamiento de tu marca en Google. Suena bien, ¿verdad?
- Conocer a tus clientes. Podrás saber cuál es el perfil de cliente al que le gusta tu marca y te compra. Esto ayudará a poder crear estrategias personalizadas en el futuro.
- Crear una comunidad. Haz que tus clientes se sientan más cercanos a tu empresa.
- Fidelizar a clientes.
- Mejorar la reputación online.
- Comunicarse con los clientes. Es el canal de atención al cliente preferido por los usuarios ya que es una vía de comunicación rápida y eficaz.
- Conocer qué está haciendo la competencia. Podrás descubrir si tu competencia tiene perfiles en redes sociales, en qué redes sociales, si los perfiles son activos o no suben mucho contenido, qué acciones están llevando a cabo, etc.
- Es una vía de marketing y publicidad. Podrás hacer campañas de Paid Social Media y aumentar tus ventas.
- Espera, ¿de verdad necesitas más motivos para convencerte a ti mismo de que tu empresa necesita tener presencia online? ¿Really?
Gestión de redes sociales para empresas
Si las redes sociales se salen de tu zona de confort, no te preocupes. Creative Zinkin es tu agencia de gestión de redes sociales. Deja tu negocio en buenas manos.
¿Sabías que el 45% de los consumidores reconoce que las redes sociales le han influido a la hora de comprar? Just wow.
Empresas que han triunfado gracias a las redes sociales
Vamos a dejar la teoría a un lado y vamos con lo que nos gusta: la práctica. Vamos a comprobar el poder real que tienen las redes sociales para las empresas.
- Hawkers.
- Pompeii.
- Goiko Grill.
- Airhopping.
- Ahora es el turno de tu empresa. ¿Listo para el éxito?
